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Informática L&A

SOBRE NOSOTROS

Años de experiencia en el área de TI abalan nuestros servicios, tomamos la decisión de emprender dada la gran necesidad del mercado en el área de la tecnología, buscando la manera correcta de apoyar a nuestros clientes en el desafío diario de su organización. Tomamos la decisión de emprender dada la gran necesidad del mercado en el área de la tecnología, buscando la manera correcta de apoyar a nuestros clientes en el desafío diario de su organización. Nuestro Objetivo es ofrecer un Servicio Integral, centralizado en las necesidades de nuestros clientes, para brindarles soluciones en las siguientes áreas temáticas.
MESA DE AYUDA
100%
SOPORTE REMOTO
100%
SOPORTE PRESENCIAL
100%
MESA DE AYUDA Y SOPORTE TÉCNICO

Respondemos lo antes posible con nuestro equipo de soporte remoto, el cual consigue interpretar los problemas y otorgar soluciones al instante. Podemos tomar control de su equipo, previa autorización, y resolver sus requerimientos. Visualizamos desde nuestra oficina su equipo como si estuviésemos usando directamente su escritorio. Si se requiere más apoyo, se canaliza al técnico de planta (Contrato Asesoría y Soporte) o bien al técnico de terreno (Contratos Outsourcing).

MESA DE AYUDA

Atención mesa de ayuda.
¿Qué incluye? / Informática L&A
  • Atención rápida y de calidad
  • Soporte vía telefónica
  • Soporte vía email
  • Soporte vía remota
  • Gestión técnica de incidentes
  • Coordinación de técnicos

SOPORTE REMOTO

Atención soporte remoto
¿Qué incluye? / Informática L&A
  • Incidentes resueltos al instante
  • Instalación y configuración de programas
  • Mantenimientos de sistemas
  • Mantenimiento de equipos
  • Copias de seuridad
  • Limpieza y mantenimiento

SOPORTE PRESENCIAL

Atención soporte presencial
¿Qué incluye? / Informática L&A
  • Programación de visitas
  • Configuración de sistemas
  • Gestión y config. de periféricos
  • Mantención redes de trabajo
  • Servicios de instalación
  • Cambios de software y hardware
NUESTRA OFERTA

En Informaticalya llevamos años ofreciendo los servicios que su empresa necesita. Disponemos de los recursos técnicos y humanos para proporcionarle el mejor servicio en cada momento:
  • Tiempos de respuesta
  • Seguridad Corporativa
  • Asistencia Remota
  • Respaldo de datos
  • Consultoría e ingeniería

Ofrecemos los Mejores tiempos de Respuesta en el Mercado, Asistencia remota en tiempo Real y Asistencia presencial.

Realizamos completas auditorias de seguridad informática, riesgos informáticos e implantación de medidas correctivas y preventiva.

Ofrecemos el primer nivel de soporte técnico informático a través de cualquier medio de comunicación on-line, como el teléfono, e-mail o chat.

No vuelvas a perder información! Contamos con planes de Respaldo en la nube y Respaldos locales para tu tranquilidad.

Realizamos asesorías informáticas, soluciones TI, virtualización, protección y seguridad.
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