Respondemos lo antes posible con nuestro equipo de soporte remoto, el cual consigue interpretar los problemas y otorgar soluciones al instante. Podemos tomar control de su equipo, previa autorización, y resolver sus requerimientos. Visualizamos desde nuestra oficina su equipo como si estuviésemos usando directamente su escritorio. Si se requiere más apoyo, se canaliza al técnico de planta (Contrato Asesoría y Soporte) o bien al técnico de terreno (Contratos Outsourcing).